IT-Wartung mit Third-Party Maintenance: herstellerunabhängige IT-Services

Die Rechenzentrum-Wartung (IT-Wartung) und Instandhaltung ist für viele Unternehmen eine Herausforderung: Systeme müssen höchste Standards erfüllen und bestmöglich gegen Ausfälle abgesichert sein. Denn mit der zunehmenden Komplexität von IT-Infrastrukturen fallen auch Angriffe oftmals weitreichender aus. Dazu kommen steigende Kosten und hoher personeller Aufwand bei der Prozessoptimierung – eine Mammutaufgabe.

Mit Drittwartung – Third-Party Maintenance (TPM) – profitieren Sie von einem herstellerunabhängigen Betreuungsmodell, das höchsten Qualitätsstandards entspricht und deutlich kostengünstiger ist als vergleichbare Herstellerservices. So holen Sie mit professioneller IT-Wartung das Maximum aus Ihrer Hardware heraus, denn oft kann diese weit über die vom Hersteller angegebene Lebenserwartung genutzt werden.

Als Single Point of Contact und unabhängiger Servicepartner für Rechenzentrum-Instandhaltung und IT-Wartung führen wir maßgeschneiderte Wartungs- und Reparaturarbeiten mit 360-Grad-Blick für Sie aus. Dadurch sparen Sie Zeit und Kosten. Unsere Services decken nahezu den gesamten Bedarf rund um den IT-Lifecycle ab und auf Wunsch übernehmen wir das Management Ihrer Rechenzentrum-Hardware. So können Sie sich ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und zukunftsweisende Themen wie Digitalisierung, Customer Experience, Cloud-Technologien, KI oder IoT in den Fokus rücken.

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Rechenzentrum Instandhaltung: Individuelle SLAs für besten Support

Gemeinsam legen wir den passenden Level an Support für Ihr Unternehmen fest. Sie wählen dabei das individuelle Spektrum unserer Leistungen. Damit sind unsere Services so umfassend wie möglich, aber nicht umfangreicher als nötig. Und: Sie können jederzeit angepasst werden.

Service Desk für bis zu 24/7-Support, 365 Tage im Jahr

Servicezeit 5x13 Stunden oder 7x24 Stunden

Telefonische Reaktionszeit von 15 oder 60 Minuten

Technikerantritt innerhalb 2 bzw. 4 Stunden oder am nächsten Werktag

Instandsetzungszeit zwischen 6 und 48 Stunden

Auto-Case und Remote Support für Server, Storage, Libraries oder Netzwerk

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Serverwartung für direkte Fehlerbehebung

Dank proaktiver Systemwartung sorgen wir für eine höhere Verlässlichkeit Ihrer Systeme, die für den reibungslosen Geschäftsbetrieb notwendig ist.

  • Herstellerübergreifender Service für nahezu alle Systeme
  • Integrierter Support
  • 24/7 Ersatzteilservice
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Technische Wartung für Ihre Speicherumgebung

Wir sichern Ihre Speicherumgebung für alle Fälle ab – herstellerunabhängig, flexibel und effektiv.

  • Service für unternehmenskritische Systeme
  • Ausführbar in heterogenen IT-Landschaften
  • Individuell wählbarer Leistungsumfang
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IT-Hardware-Wartung für längere Lebensdauer

Wir kümmern uns darum, dass Ihre Unternehmensdaten stets abgesichert und betriebsbereit sind.

  • Herstellerübergreifende Wartung für alle Bandlaufwerke
  • Schneller Reparaturservice vor Ort oder in unserem Reparatur Service Center
  • Verlängerung des IT-Lifecycles
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aktive Servereinheiten
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Starke Prozesse mit Netzwerkwartung

Wir gewährleisten den zuverlässigen und sicheren Betrieb Ihrer LAN-, WAN- und SAN-Infrastruktur.

  • Einrichtung höherer Servicelevels
  • Dynamische Administration von Netzwerkkonfigurationen
  • Unterstützung aller gängigen Netzwerkprodukte
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Erfolgsfaktor IT-Wartung durch Third-Party Maintenance Services

Keep IT running: Mit unseren flexiblen Hardwareservices sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig geschützt ist und von mehr Sicherheit profitiert. 

24/7 Verfügbarkeit

Wir sind rund um die Uhr 365 Tage im Jahr für Sie im Einsatz.

Zeit- und Kostenersparnis

Durch Prozessoptimierung können Sie Geld und Zeit sparen.

Schneller Technikerantritt

Unsere Techniker sind bei Bedarf in kürzester Zeit persönlich bei Ihnen.

Zeitnahe Ergebnisse

Klare Prozesse sorgen für schnelle Lösungen.

Verfügbare Ersatzteile

Mehr als 850.000 Originalersatzteile und Austauschsysteme sind sofort verfügbar.

Professionelles Ticketsystem

Unser Ticketsystem ist in klar definierte Eskalationsstufen unterteilt.

Projekt- und Servicemanagement

Wir begleiten und beraten Sie während des gesamten Prozesses.

Zentrale Anlaufstelle

Mit Fragen können Sie sich an Ihren persönlichen Systemspezialisten wenden.

IT-Maintenance und Support: Unsere Erfahrung für Ihre IT-Umgebung

Unser Experten-Team aus engagierten Entwicklern sorgt dafür, dass Störungen umgehend behoben werden und die Rechenzentrum-Instandhaltung zu jeder Zeit reibungslos verläuft. Erfahren Sie mehr darüber, wie IT-Wartung bei Technogroup aussieht. Wir beraten Sie gerne.
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Garantieerweiterung für Ihre Hardware mit Third-Party Maintenance

Verlängern Sie die Garantie Ihrer Hardware über den Standardservice des Herstellers hinaus. Damit profitieren Sie von unserem technischen Fachwissen und sichern Ihre unternehmenskritischen Systeme rundum zuverlässig ab. Den Umfang der Serviceleistungen wählen Sie frei nach Ihren Bedürfnissen, ob als eigenständige Serviceleistung oder als Teil Ihres Wartungsvertrags.
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Unsere Support Packs im Bereich IT-Wartung

Neben klassischen Wartungsverträgen bieten wir für bestimmte Hersteller auch variable Support Packs an. Damit profitieren Sie bereits ab dem ersten Tag nach Ihrem Hardware-Kauf von unserer Rechenzentrum-Instandhaltung und unseren Servicedienstleistungen. Diese gehen über die Standardgarantie hinaus und bieten mehr Flexibilität und Sicherheit für Ihre IT-Systeme.
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Garantie-Check für Ihren IT-Wartungsvertrag

Sie möchten einen Wartungsvertrag verlängern und dafür den Garantiestatus Ihrer Hardware überprüfen? Mit dem Garantie-Check können Sie auf Anhieb Ihren Wartungsstatus einsehen – aktuell und für alle gängigen Hersteller.
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Ausfallsicherheit durch IT-Wartung: Einblicke in die Praxis

Ihre IT-Infrastruktur ist das Herz Ihres Unternehmens und bewältigt täglich große Datenmengen. Umso wichtiger ist es, dass alle Systeme reibungslos laufen. Erfahren Sie in unseren Customer Success Stories, wie es auch Ihnen gelingt, die Lebensdauer Ihrer Hardware durch professionelle IT-Wartung zu verlängern, Prozesse zu optimieren und langfristig Kosten zu senken.
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Unser herstellerunabhängiger Support spricht Sie an? Kontaktieren Sie uns.

Gemeinsam finden wir die passende Lösung für die Hochverfügbarkeit Ihrer IT-Systeme.

TECHNOGROUP - AN EVERNEX COMPANY


Seit 2020 ist Technogroup Teil der Evernex-Gruppe, künftig werden wir auch unter der Marke Evernex auftreten.

Wie können wir Ihnen helfen?

Als Teil der Evernex und europäischer Marktführer für Drittwartung in Rechenzentren bieten wir Instandhaltungs-, Wartungs- und Reparaturdienstleistungen für alle gängigen IT-Systeme an.
Nutzen Sie unser Fachwissen, um die Handlungsfähigkeit Ihres Unternehmens zu sichern und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung sowie unserem umfassenden Know-how im IT-Monitoring. Erfahren Sie mehr über die Vorteile unserer maßgeschneiderten Wartungslösungen und Garantieerweiterungen. Gern unterstützen wir Sie dabei, Ihre IT-Sicherheit zu erhöhen und Ihre IT-Infrastruktur optimal zu überwachen.
Kontaktieren Sie uns noch heute – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

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